Stornierung von Reservierungen
Wir bitten um eine schriftliche Stornierungsanfrage. Es werden jeweils die Stellplatzgebühren erstattet, nicht die Reservierungsgebühren.
- Bis 7 Tage vor Anreise: 100 % Erstattung, keine Stornogebühren.
- Danach bieten wir Ihnen vor Anreise eine einmalige kostenfreie Umbuchung auf ein anderes Wunschdatum nach Verfügbarkeit an. Der Anspruch verfällt mit dem Anreisedatum.
- Bei Nicht-Erscheinen oder vorzeitiger Abreise können wir leider keine Erstattung vornehmen.
Gutscheine
[Entwurf – bitte vom Weingut prüfen lassen]
- Unsere Gutscheine sind Wertgutscheine. Der Wert richtet sich nach dem gewählten Geschenk (Nächte, Platzkategorie, Willkommenspaket, Weinprobe) und steht auf dem Gutschein.
- Einlösbar für Stellplatzgebühren, Willkommenspaket und Weinprobe sowie für Wein aus unserer Vinothek. Ein Restbetrag bleibt als Guthaben für den Weineinkauf in der Vinothek erhalten. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.
- Eingelöst wird der Gutschein vor Ort: Bitte legen Sie ihn bei der Anmeldung in der Vinothek vor, dort verrechnen wir ihn mit Ihrem Aufenthalt, dem Willkommenspaket, der Weinprobe oder Ihrem Weineinkauf. Über die Online-Reservierung (camigo, externer Anbieter) kann der Gutschein nicht eingelöst werden.
- Gültig bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Kaufs (Datum steht auf dem Gutschein).
- Der Gutschein ist übertragbar. Für verlorene Gutscheine können wir keinen Ersatz leisten.
- Bestellung über unser Formular, Bezahlung per Überweisung nach Rechnung. Nach Zahlungseingang erhalten Sie den Gutschein als PDF per E-Mail.